Buch-Neuerscheinung: Die ultimative Frage 2.0 / Der geheime Wachstumsmotor Kundenloyalität
München/Zürich (ots) - - Loyale Kunden kaufen mehr, bleiben länger und empfehlen Unternehmen weiter - Unternehmen mit einer hohen Zahl treuer Kunden wachsen doppelt so schnell - Immer mehr Firmen nutzen Kundenloyalität als zentrale Steuerungsgröße - Neuauflage des Buches "Die ultimative Frage" illustriert Erfolge konsequenten Loyalitätsmanagements anhand ...